3确定重点问题在分析信息的基础上，确定患者面临的最重要和最紧迫的社会问题，例如缺乏必要的医疗保健资源家庭关系紧张等4制定计划根据确定的重点问题，制定相应的干预计划，例如提供医疗援助帮助患者联系家庭医生提供心理支持等5记录和报告将评估结果和干预计划记录在患者的医疗记录中；实施社会工作的一般过程有评估与